impressum
Impressum / Juridisk information
Senast uppdaterad: 4 juli 2026
Denna impressum innehåller de lagstadgade uppgifterna om webbplatsens leverantör för webbplatsen havelalights (butiksnamn: Havelalights), i enlighet med § 5 i den tyska lagen om digitala tjänster (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) och motsvarande europeiska krav på leverantörsidentifiering.
Havelalights av Witteveen E-commerce LLC, ett företag registrerat i delstaten New Mexico i USA. Havelalights kunder i Storbritannien och EU – däribland Tyskland och Nederländerna – och levererar även till Australien, Kanada och utvalda internationella destinationer där våra produkter finns tillgängliga.
1. Information om leverantören (Uppgifter enligt § 5 DDG)
Butiksnamn / Varumärke: Havelalights
Ansvarig företagsledare: Witteveen E-commerce LLC
Bolagsform: Bolag med begränsat ansvar (LLC)
Registreringsjurisdiktion: Delstaten New Mexico, USA
EIN (amerikanskt skatteregistreringsnummer): 30-1430114
Momsnummer / USt-IdNr.: Ej tillämpligt (inget EU-momsregistreringsnummer)
Registrerad företagsadress: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, USA
Webbplats: havelalights
E-post: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
2. Kontakt och kundtjänst
Det snabbaste sättet att nå oss är via e-post. Om du har frågor om beställningar, produkter, frakt, returer, betalningar eller allmän support är du välkommen att kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.
E-post: havelalights
Telefon: +1 470-978-3201
Kundtjänstens öppettider: måndag–fredag, kl. 08.00–19.00 brittisk tid; lördag–söndag, kl. 10.00–14.00 brittisk tid
Svarstid: Vi strävar efter att svara inom 48 timmar
Förfrågningar som inkommer utanför kundtjänstens öppettider kommer att behandlas under nästa tillgängliga kundtjänstperiod.
3. Ansvarig för innehållet (verantwortlich für den Inhalt)
Ansvaret för innehållet på denna webbplats ligger hos Witteveen E-commerce LLC, med den registrerade företagsadress som anges i avsnitt 1 ovan.
4. Hantering av leveranser och returer
Beställningar och returer kan hanteras via vårt logistiknätverk, inklusive vår anläggning för orderhantering och returer i Nederländerna, i tillämpliga fall.
Lager och returanläggning i Nederländerna:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Nederländerna
Denna anläggning används enbart för leveranser inom EU, returhantering och logistik. Det är inte vår registrerade företagsadress. Skicka inte tillbaka några varor innan du har fått godkännande och returinstruktioner från oss. För fullständiga returinstruktioner, använd vår returportal eller läs vår policy för returer och återbetalningar.
5. Lösning av konsumenttvister (Verbraucherstreitbeilegung)
Om du har ett klagomål eller en fråga angående en beställning, en produkt, en betalning, en leverans eller en retur, ber vi dig att först kontakta oss på havelalights så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Ange ditt ordernummer, den e-postadress du använde vid utcheckningen samt en tydlig beskrivning av problemet.
Vi är inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentförlikningsnämnd (Verbraucherschlichtungsstelle / organ för alternativ tvistlösning), och är i allmänhet inte heller villiga att göra det. Detta påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter eller din rätt att väcka talan vid behörig domstol.
Observera: Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) upphörde att fungera den 20 juli 2025 och är inte längre tillgänglig.
6. Ansvar för innehåll (Haftung für Inhalte)
Vi sammanställer innehållet på denna webbplats med omsorg och efter bästa förmåga. Som tjänsteleverantör ansvarar vi för vårt eget innehåll på dessa sidor i enlighet med allmän lagstiftning. Vi är dock inte skyldiga att övervaka information från tredje part som överförs eller lagras, eller att utreda omständigheter som tyder på olaglig verksamhet. Skyldigheter att ta bort eller blockera användningen av information enligt allmän lagstiftning påverkas inte av detta. Eventuellt ansvar i detta avseende kan endast uppstå från och med den tidpunkt då vi får kännedom om en specifik överträdelse. Så snart vi får kännedom om sådana överträdelser kommer vi omedelbart att ta bort det aktuella innehållet.
7. Ansvar för länkar (Haftung für Links)
Denna webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser som drivs av tredje part, och vi har ingen kontroll över innehållet på dessa. Vi kan därför inte ta något ansvar för detta externa innehåll. Det är alltid respektive leverantör eller operatör av de länkade sidorna som ansvarar för deras innehåll. De länkade sidorna kontrollerades med avseende på eventuella rättsliga överträdelser vid tidpunkten för länkningen, och inget olagligt innehåll kunde då konstateras. En ständig övervakning av innehållet på länkade sidor är inte rimlig utan konkreta bevis på en överträdelse. Om vi får kännedom om rättsliga överträdelser kommer vi omedelbart att ta bort sådana länkar.
8. Upphovsrätt (Urheberrecht)
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, produktfotografier, grafik, logotyper, ikoner, designelement och sidlayouter, ägs av eller licensieras till Havelalights, Witteveen E-commerce LLC eller våra innehållsleverantörer, och skyddas av gällande upphovsrättslagstiftning och lagar om immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, reproducera, ändra, sprida, publicera, sälja eller använda innehållet på vår webbplats för kommersiella ändamål utan vårt föregående skriftliga tillstånd.
9. Gällande villkor
Alla köp som görs via denna webbplats omfattas av våra användarvillkor, leveransvillkor, retur- och återbetalningsvillkor, betalningsvillkor samt integritetspolicy.
10. Relaterade riktlinjer och sidor
Användarvillkor | Integritetspolicy | Fraktpolicy | Retur- och återbetalningspolicy | Betalningspolicy | Kontaktsida | Returportal | Orderspårning