Fri och försäkrad frakt med DHL

Betalningspolicy

Betalningspolicy — HavelaLights

Betalningspolicy

Senast uppdaterad: 18 maj 2026

På HavelaLights, som drivs av Witteveen E-commerce LLC, strävar vi efter att erbjuda våra kunder i Storbritannien och Europeiska unionen en säker, transparent och smidig betalningsupplevelse. Denna policy beskriver de betalningsmetoder vi accepterar, den valuta som används, hur vi hanterar betalningssäkerhet och vad du ska göra om du upplever några problem.

Godkända betalningsmetoder

Vi accepterar följande säkra betalningsmetoder:

Betalningsmetod Typ
Visa Kredit- / Betalkort
Mastercard Kredit- / Betalkort
American Express Kreditkort
Apple Pay Digital plånbok
Bancontact Internetbank / Betalkort
PayPal Digital plånbok

Alla betalningar behandlas vid orderbekräftelsen. Ingen order skickas innan betalningen har godkänts.

Betalningssäkerhet

Säkerheten för din betalningsinformation är vår högsta prioritet. Alla transaktioner behandlas via säkra, krypterade betalningsleverantörer som följer PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Vår webbplats skyddas av ett giltigt SSL-certifikat, vilket säkerställer att all data som utbyts mellan din webbläsare och vår server är fullständigt krypterad.

Vi lagrar aldrig dina fullständiga kreditkorts- eller betalningsuppgifter. All känslig betalningsdata hanteras exklusivt av våra certifierade betalningshanterare.

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår integritetspolicy.

Betalningsbekräftelse

Efter att din betalning har behandlats framgångsrikt får du en orderbekräftelse via e-post som innehåller alla relevanta orderuppgifter. Om du inte får detta e-postmeddelande inom 30 minuter efter att du lagt din beställning, vänligen:

  1. Kontrollera din skräppost- eller spamfolder.
  2. Verifiera att e-postadressen som angavs vid kassan är korrekt.
  3. Kontakta oss på support@havelalights.com om problemet kvarstår.

Misslyckade eller nekade betalningar

Om din betalning nekas eller inte kan behandlas rekommenderar vi att du:

  • Dubbelkolla dina kortuppgifter (kortnummer, utgångsdatum, CVV).
  • Säkerställ att ditt kort är auktoriserat för onlineköp.
  • Verifiera att tillräckliga medel finns tillgängliga eller att din utgiftsgräns inte har uppnåtts.
  • Prova en alternativ betalningsmetod.
  • Kontakta din bank eller betaltjänstleverantör om problemet kvarstår.

Om du fortsätter att uppleva svårigheter, kontakta oss på support@havelalights.com så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig att slutföra din beställning.

Valuta

Priserna visas i euro (EUR) för EU-kunder och brittiska pund (GBP) för kunder i Storbritannien. Den tillämpliga valutan visas i kassan baserat på din plats.

Eftersom vårt företag är registrerat i USA kan din betaltjänstleverantör ta ut valutaväxlingsavgifter eller avgifter för internationella transaktioner när din beställning behandlas. Dessa avgifter är helt ditt ansvar och ligger utanför vår kontroll. Vi rekommenderar att du kontrollerar din banks villkor innan du lägger en beställning om du betalar från ett konto i en annan valuta.

Skatter och tullar

Eventuella tillämpliga skatter eller avgifter visas i kassan innan orderbekräftelse. Eftersom våra varor skickas från utanför Storbritannien och Europeiska unionen kan importtullar eller lokala skatter tillkomma vid leverans i enlighet med bestämmelserna i ditt destinationsland. Sådana avgifter är mottagarens ansvar. Vi rekommenderar att du kontrollerar med din lokala tullmyndighet om du är osäker.

Betalningstvister och återkrav

Om du upptäcker en obehörig debitering eller avvikelse relaterad till en HavelaLights-beställning, vänligen kontakta oss först på support@havelalights.com innan du initierar ett återkrav eller en tvist med din bank eller betaltjänstleverantör.

Vi strävar efter att lösa alla betalningsproblem snabbt och rättvist. Att initiera ett återkrav innan du kontaktar oss kan fördröja lösningen och kan påverka din möjlighet att göra framtida beställningar.

Om ditt problem inte kan lösas direkt med oss:

Kundtjänst

För frågor relaterade till betalningar eller din beställning, vänligen kontakta oss:

E-post: support@havelalights.com
Svarstid: Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24–48 timmar (måndag–fredag, exklusive helgdagar, GMT, UTC+0).

Företagsinformation

Butiksnamn: HavelaLights
Registrerad adress: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, United States
E-post: support@havelalights.com

Relaterade policyer

Användarvillkor | Leveranspolicy | Retur- och återbetalningspolicy | Integritetspolicy | Garantipolicy

Snabblänkar

Kontakta oss | FAQ | Spåra din beställning | Returportal